隐私中心 / PRIVACY

你的信息,好运28这样处理

从翻看目录到提交一张工单,好运28只在必要环节取用必要字段,并把保存多久、谁能看到、你能要求什么写在下面,方便你按章节直接找到答案。

最近修订
2025 · Q3
条款编号
1.1 — 5.5
客服时段
9:00 — 18:00
适用地区
江苏 · 主要服务地区
深空蓝底上细密的轨道线与数据流纹理,用于隐私中心长文档的分区标识

收集的信息

你接触的三个环节——翻目录、取资料、提问题——会留下少量必要信息,其余字段我们一律不问。

1.1
浏览目录时,记录你打开过的页面地址、访问时间、来源页面、浏览器与系统版本、设备类型,以及由网络地址推断出的省级地区。这些信息用来判断某个入口在你的环境里能否正常打开。
1.2
取用资料时,记录你勾选的人群类别、文件格式(PDF 或 CSV)与对应的版本索引批次,方便你在下一期更新后仍能对上是哪一份。
1.3
提交工单或来信时,记录你主动填写的邮箱或电话、问题描述、浏览器版本,以及你愿意附上的截图。这些内容由你决定写到什么程度。
1.4
身份证件号码、银行卡信息、精确位置与通讯录内容,不会出现在任何一个收集环节,我们也不会为获取这些内容设置填写项。

场景 A

浏览首页通道

页面地址 · 访问时间 · 来源页 · 浏览器版本

用于入口可达性检查与失效巡检。

场景 B

下载清单与手册

人群类别 · 文件格式 · 版本批次

用于在下一期更新时通知对应批次的变化。

场景 C

提交工单或来信

邮箱或电话 · 问题描述 · 系统环境

用于定位问题并给出可执行的排查步骤。

使用目的

留下的信息只用在三件具体的事上:把资料交到你手上、把问题回答清楚、把目录修得更耐用。

2.1
交付资料。让下载的文件与你选的格式、批次一一对上,避免拿到已经过期的清单或与你系统版本不匹配的适配说明。
2.2
回复咨询。用你留下的联系方式还原问题现场,把排查顺序写清楚,减少来回确认的次数。
2.3
改进目录质量。汇总哪些入口点开后打不开、哪些格式下载中断,作为双周巡检报告与条目下架的判断依据。
2.4
上述信息不会用于广告投放,也不会据此向你推送与首页通道无关的内容。

保存与共享

不同信息的保存时间按用途分开计算,到期即清理;对外的信息流转只有一种情形——你主动咨询后的必要回复。

信息类型与保存期限
信息类型 保存期限 保留理由
访问统计明细 13 个月 支撑季度对比与入口排序
资料下载记录 12 个月 与版本索引批次对应,便于续接更新
工单与邮件往来 24 个月 回溯同一问题的处理过程
客服热线通话记录 6 个月 核对口头沟通中的需求要点
4.5
我们不会出售或出租你的信息,也不会将其用于与首页通道无关的商业推广。
4.6
在邮件系统、服务器运维等必要服务环节,由承担对应职责的人员接触相关字段,接触范围限于完成该环节所需的部分。
4.7
收到监管或司法机关的正式要求时,按法定程序配合,并在允许的范围内告知你处理结果。

你的权利

与你有关的信息,你可以查、可以改、可以要求删掉;每一项都从一封邮件开始,不需要走复杂流程。

5.1
查询。想知道我们记录了哪些与你有关的信息、来自哪个环节,可以提出查询。
5.2
更正。邮箱、电话或问题描述有误,提供正确内容后我们会同步修改相关记录。
5.3
删除。不再需要使用我们的服务时,可以要求删除工单记录与联系信息;删除之后,同一工单无法继续跟进。
5.4
停止统计。通过浏览器设置关闭 Cookie 立即生效,无需另行申请。
5.5
申请方式。把需求发到客服邮箱,标题写明「信息权利申请」,并说明要处理的信息类型;客服工作日 9:00–18:00 在线,工单平均首次回复时间约 2 小时。
客服邮箱

contact@luckyorbit28.com.cn

江苏为主要服务地区,其他地区的用户同样可以通过邮件与工单获得处理结果。